よくあるご質問

Q上演時間について
A上演時間は2時間15分（休憩込）を予定しております。
※上演時間は、多少前後する可能性がございます。
※演出の都合上、上演後は客席にご案内できない時間帯がございますので、予めご了承ください。
Q開場時間について
A開演の1時間前からロビー開場、客席開場は開演30分前からを予定しております。
Q当日券について
A11月29日（日）夜～12月4日（金）夜公演については当日券の販売を予定しております。
11月28日（土）夜、29日（日）昼、12月5日（土）昼・夜公演については当日券の販売はございません。予めご了承ください。
※一部の公演については、観にくいお席になってしまう可能性がございます。事前に係員よりお声掛けさせていただきます。

≪販売方法及びお願い≫
販売は、開演の45分前から、当日券窓口にて行います。販売は先着にて行います。
※必ずスタッフの指示に従いお並び下さい。
※場合によっては途中で列を切らせていただく場合がございます。
※当日券は予定枚数が終了した時点で販売を締め切らせていただきます。予めご了承下さい。

＜ご注意＞
・回によりご用意のお席の数・場所は異なります。
・お席をお選び頂く事は出来ません。
・お連れ様とお席を連番でご用意できない場合がございます。
Q車椅子席でのご観劇について
A誠にお手数をお掛けしますが、チケットご購入後、ご来場日前日までに必ず下記までご連絡くださいます様、お願い申し上げます。
事前にご連絡がない場合、当日ご案内ができない場合がございます。
World Codeお問い合わせ窓口
【お問い合わせはこちら】
※付き添いの方もご観劇される場合は、チケットが必要となります。
また、その他の理由でお座席までのご移動の際、スタッフによる手伝いをご希望の方も同様にご連絡をお願い致します。
Q 開演時間に遅れてしまった場合
A開演後はスタッフの指示に従い、客席内にお入りください。
なお、上演中は演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、予めご了承ください。
また緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
上演中の入退場は他のお客様のご迷惑になるため、ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。
Qクローク・荷物のお預かりについて
Aお荷物のお預かりはすべてお断りしております。劇場内のコインロッカーも使用できませんので、交通機関等のコインロッカーをご利用ください。
Q自家用車・自転車・バイクでのご来場について
A劇場に駐車場はございません。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご来場の際は公共交通機関をご利用いただきますようお願いいたします。
Q 公演グッズ購入後の変更・キャンセルについて
A不良品以外の返品、交換、返金は致しかねます。
また必ず、商品お受け取り時に商品とお釣銭をご確認くださいますようお願い致します。
Q 公演グッズが完売した場合
A 公演グッズの販売状況に関して、特別なご案内がある場合は、公式ツイッター、もしくは当日劇場物販コーナーにてご案内させていただきます。当日の係員の指示に従ってお買い求めください。
Q出演者・関係者宛のお花・プレゼントについて
A祝花（スタンド・アレンジ・花束全て）やプレゼント受付（お手紙含めて全て）の受取は行いませんのでご了承ください。
Qチケットの紛失について
A紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。
万が一紛失されたお客様は、チケットを購入されたプレイガイドにお問い合わせをお願い致します。
【ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください！】
チケットをお持ちでない方はご入場いただけません。
チケット忘れ、公演日時のお間違え、代金支払い証明書・手数料券とのお間違い等がないよう、お手元にあるチケットの記載内容を事前によくご確認の上、必ずチケットを忘れずにご来場ください。
Qその他、観劇についての注意事項
A・上演中の私語や、大声を出す（出演者の名前を呼ぶ等）、身を乗り出して観劇する、周囲の方の視界を塞ぐなど、周りのお客様のご迷惑となる行為・観劇を妨げる行為はお控えくださいますよう、お願い致します。

・上演中は、携帯電話やスマートフォン、アラームなど音の出る機器の電源はお切りください。また、物音を立てる行為もご遠慮くださいますようお願い致します。演出効果の妨げとなります。

・客席内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音などは、固くお断り致します。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、データの消去・ご退場をしていただく場合もございます。

・後方のお客様の視界の妨げになるような、帽子などを着用したままのご観劇は、ご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

・場内での食事は禁止です。 飲み物はペットボトルなど蓋つきのお飲み物に限りお飲みいただけます。

・チケットは正規販売ルート（興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブなど）でご購入いただきますようお願いいたします。
また、営利目的のチケットの購入、譲渡・転売行為は、いかなる場合も固くお断りしております。営利目的の譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

また、正規販売ルート以外で入手されたチケットに関するお客様間のトラブルについては、一切責任を負いかねますので、ご了承ください。

・楽屋口近辺での出待ち、入り待ち、声かけ等は固く禁止致します。劇場を離れた場所でも同様です。こちらから注意があっても改善されない場合は、厳しい対応を検討致します。

上記のマナーをお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこともございます。全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、皆様のご理解・ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。