よくあるご質問

Q上演時間について
A上演時間は決まり次第、改めてご案内致します。
Q開場時間について
A開演の1時間前からロビー開場、客席開場は開演30分前からを予定しております。
Q当日券について
A全公演販売を予定しております。
購入希望者の列形成は開演の60分前から行います。
販売は【開演の45分前】から、当日券窓口にて先着順に行います。

※必ずスタッフの指示に従いお並び下さい。
※場合によっては途中で列を切らせていただく場合がございます。
※当日券は予定枚数が終了した時点で販売を締め切らせていただきます。予めご了承下さい。

＜ご注意＞
・回によりご用意のお席の数・場所は異なります。
・お席をお選び頂く事は出来ません。
・お連れ様とお席を連番でご用意できない場合がございます。
Q車椅子席でのご観劇について
A誠にお手数をお掛けしますが、チケットご購入後、ご来場日2日前までに必ず下記までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
事前にご連絡がない場合、当日ご案内ができない場合がございます。
公演お問い合わせ窓口
【お問い合わせはこちら】
※付き添いの方もご観劇される場合は、チケットが必要となります。
また、その他の理由でお座席までのご移動の際、スタッフによる手伝いをご希望の方も同様にご連絡をお願い致します。
Q 開演時間に遅れてしまった場合
A開演後はスタッフの指示に従い、客席内にお入りください。
なお、上演中は演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、予めご了承ください。
また緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
上演中の入退場は他のお客様のご迷惑になるため、ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。
Qクローク・荷物のお預かりについて
Aお荷物のお預かりはすべてお断りしております。交通機関等のコインロッカーをご利用ください。また、客席内への大きなお荷物のお持ち込みもご遠慮ください。
Q自家用車・自転車・バイクでのご来場について
Aお客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご来場の際は公共交通機関をご利用いただきますようお願い致します。
Q公演グッズ購入後の変更・キャンセルについて
A不良品以外の返品、交換、返金は致しかねます。
また必ず、商品お受け取り時に商品とお釣銭をご確認くださいますようお願い致します。
Q公演グッズが完売した場合
A公演グッズの販売状況に関して、特別なご案内がある場合は公式ツイッター、もしくは当日劇場物販コーナーにてご案内させていただきます。当日の係員の指示に従ってお買い求めください。
Q出演者・関係者宛のお花・プレゼントについて
A感染予防対策と致しまして、恐れ入りますがキャスト・スタッフへのお花、プレゼントやお手紙のお預かりはご辞退申し上げます。
Q収録について
A客席を含む劇場内には、収録用カメラが入ります。
収録した映像は、放送・配信・複製する場合がございます。予めご了承下さい。
Qチケットの紛失について
A紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。
万が一紛失されたお客様は、チケットを購入されたプレイガイドにお問い合わせをお願い致します。

＜ローソンチケットでご購入の方はこちら＞
https://l-tike.com/contact/

【ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください！】
チケットをお持ちでない方はご入場いただけません。
チケット忘れ、公演日時のお間違え、代金支払い証明書・手数料券とのお間違い等がないよう、お手元にあるチケットの記載内容を事前によくご確認の上、必ずチケットを忘れずにご来場ください。
Qその他、観劇についての注意事項
A・上演中の会話、大声を出す（出演者の名前を呼ぶ等）、身を乗り出して観劇する、周囲の方の視界を塞ぐなど、周りのお客様のご迷惑となる行為・観劇を妨げる行為はお控えくださいますよう、お願い致します。

・上演中は、携帯電話やスマートフォン、アラームなど音の出る機器の電源はお切りいただくか、新型コロナウイルス接触確認アプリをご利用のお客様は、機内モードを利用し電源は切らずにBluetoothのみ有効にしてください。また、物音を立てる行為もご遠慮くださいますようお願い致します。演出効果の妨げとなります。

・客席内での映像の撮影、音声の録音などは、固くお断り致します。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、データの消去・ご退場をしていただく場合もございます。なお本公演では、開場時間中のみ舞台上の写真撮影を可としております。上演中は従来通り、写真撮影禁止となります。

・後方のお客様の視界の妨げになるような、帽子などを着用したままのご観劇は、ご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

・ロビー・客席内での食事は禁止です。またロビー混雑緩和のため、飲み物はペットボトルなど蓋つきのお飲み物に限り、ロビーおよび客席内で可能とさせていただきます。

・チケットは正規販売ルート（興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブなど）でご購入いただきますようお願いいたします。
また、営利目的のチケットの購入、譲渡・転売行為は、いかなる場合も固くお断りしております。営利目的の譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
また、正規販売ルート以外で入手されたチケットに関するお客様間のトラブルについては、一切責任を負いかねますので、ご了承ください。

・楽屋口近辺での出待ち、入り待ち、声かけ等は固く禁止致します。劇場を離れた場所でも同様です。こちらから注意があっても改善されない場合は、厳しい対応を検討致します。

上記のマナーをお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこともございます。全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、皆様のご理解・ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。